复购看板是在早上八点五十刷新出来的。
秦知远把投影接上，屏幕上先跳出一片灰色加载块，随后是六个分层标签：新客尝鲜、健身控糖、办公室零食、职场妈妈、长辈低糖、企业团购。最右侧一列是客单价，职场妈妈那一行的颜色很扎眼。
复购率三十四点六，远高于全站平均。客单价四十七块八，低了将近一半。
会议室里没人马上说话。昨晚内容拆分后，野月刚把「看内容的人」和「买东西的人」分开，真正稳定下单的，反而是私域里那些半夜问配料、早上催发货、午休时顺手拼一单的职场妈妈。
梁舒把客服记录夹放到桌上，纸页边角被翻得发软。
「她们买得很勤。」她翻到圈黄的一页，「但大部分是小包、试吃装、两袋加购。订单备注里最多的是『放办公室抽屉』『孩子放学前垫一下』『自己加班别吃太甜』。还有一类，买给同事凑单，问能不能少发宣传卡，别让人觉得她在带货。」
唐棠把私域群截图投出来。群名都做了脱敏，只剩编号。上午七点二十，一个用户发：「昨天开会到十点，吃了一袋燕麦可可，没心慌，今天再来两袋。」下面有人接：「有小样吗？我想放车里。」再往下，是客服发的单口味链接，二十九块九包邮。
运营负责人老赵捏着笔，忍了半天还是开口：「这组复购是真的，可客单太低。我们现在融资，见山盯单位经济模型。职场妈妈组占复购订单二十七个点，却贡献不了对应成交额。我的建议是把小包价格提上去，二十九九改三十九九，或者取消单袋包邮，强推半月装。」
陈砚秋没有立刻否定，只把一张毛利表推到中央：「单看毛利，涨价确实更好看。小包包邮的履约成本高，仓配一摊，利润很薄。半月装能把客单拉到八十以上。」
唐棠皱眉：「但她们就是因为低门槛才一直买。早上赶地铁，孩子作业，老人血糖，办公室同事尝一口，哪有心情研究套装？」
老赵声音也硬了些：「那也不能一直卖碎单。碎单忙死客服，数据还不好看。投资人看的是复购价值，不是我们有多体贴。」
周既白坐在靠墙的位置，手里那支黑笔只转了半圈便停下。他没有替任何一方下结论，只提醒了一句：「如果你们今天直接涨价，漂亮的是下周客单；如果掉复购，难看的是下个月留存。投委会会问，涨价后的复购是不是还能成立。」
这句话把会议桌上的急躁压住了。
林听晚把看板切回订单明细。她没有看汇总图，而是点开职场妈妈组的二百条脱敏样本。每一行后面都有首购单品、复购间隔、加购品、优惠触发、客服备注。
「先别涨。」她说。
老赵抬头：「可见山下午要我们补复购价值说明。」
「补说明，不是补愿望。」林听晚把筛选条件改成「最近三十天复购两次以上、客单低于五十」。「她们到底怕贵，还是怕囤错？小样是低价锚点，还是决策工具？没测出来之前，涨价就是赌。」
秦知远很快接上：「做小样加购测试？」
「对。」林听晚在白板上写下「价格敏感区间」六个字，「不改主价，不全量推。只在职场妈妈组里抽三层样本：高频小包、看过半月装未支付、咨询过口味但没买套装。每层各两百人。入口统一放在复购链路的第二步，用户先看到使用场景，再看到小样加购。」
梁舒拿起笔：「小样怎么定价？」
「设四档。」林听晚把秦知远打开的表格拉到投影上，「九块九、十二块九、十五块九、十八块九。不是单卖，是随复购加购，限量两袋。看加购率、支付率、套装转化、取消率和客服追问。重点看十二到十八之间掉得多不多。」
老赵不太服：「这会不会太慢？我们直接把半月装做成妈妈专属套装，定价八十九，今天就能上。」
「今天能上，明天也能下架。」林听晚看向他，「我们现在不是证明运营动作多快，是证明复购价值可经营。涨价要有验收条件，不是拍脑袋。」
陈砚秋在毛利表旁补了一列：「如果小样加购在十五块九还不明显掉，半月装可以保留小样赠品，客单从四十七拉到七十左右；如果十二块九以上明显掉，说明她们不是不喜欢套装，是对一次性支出敏感，那就做周包加办公室分享装，不硬推半月量。」
唐棠顺着这个方向往下说：「话术也要改。不能说『妈妈专属』，太把人框住。她们群里很多人不爱被叫宝妈。我们写『工作日抽屉补给』，场景是自己先吃，孩子和同事只是顺带。」
梁舒点头，把客服话术旧版划掉：「还有『给孩子更安心』这句删掉。客服记录里反复出现的是她们自己控糖、怕下午低血糖、怕加班吃甜点长胖。我们别把她们又推回家庭角色里。」
林听晚看了她一眼，在白板右下角写下「用户原话优先」。
测试表很快搭起来。文件名是《职场妈妈组小样加购测试_t311_V1.0》，字段比运营以前用的表长得多：样本层级、触达时间、展示价格、展示文案版本、是否查看套装、是否加购小样、是否购买套装、是否只买小包、客服追问关键词、退款原因、异常剔除人。
秦知远给表格加了只读水印，又把四档价格随机分配规则写进说明页。唐棠带内容组改落地页，原来那张抱着孩子笑的素材被撤下，换成一张普通得多的办公桌：键盘旁放着保温杯、便签纸、一小袋拆开的野月。图片不够精致，胜在真实。
下午一点，第一批私域触达发出。
客服群里很快开始滚动消息。
「十二块九可以，问可不可以三种口味各一袋。」
「十五块九有人犹豫，说如果包邮就带。」
「十八块九被问是不是涨价了，两个用户说那不如去便利店买酸奶。」
「九块九加购很多，但套装点击没上来，像是薅小样。」
老赵站在数据室门口，手里的纸杯已经被捏扁。他不再提直接涨价，只盯着实时表的曲线。四档价格跑了两个小时，答案已经露出轮廓：九块九吸引来了大量低价加购，却没有带动套装；十八块九触发了明显的价格质疑；十二块九和十五块九之间最微妙，十二块九支付顺滑，十五块九会多出「能不能包邮」「有没有混合口味」的追问，但一旦客服解释清楚工作日组合，套装点击反而更高。
到下午四点，秦知远导出第一版中期结果。样本还没完全跑满，林听晚只让他标「阶段观察」，不准写结论。
陈砚秋按毛利重算了一遍：「如果套装改成五日装，四袋正装加两袋小样，定价六十九，毛利比现在小包碎单高，用户一次性支出也没到半月装那么重。十五块九小样不单独卖，只作为加购或套装权益，避免把价格锚太低。」
「再加一个办公室分享装。」唐棠把客服追问贴到白板上，「三种口味，包装别太花。她们不是要给全家囤货，是要在办公室不尴尬地拿出来。」
老赵沉默了一会儿，终于把自己原来的涨价方案从桌上抽走：「那主价不动，小包取消无限包邮，改成复购用户每月两次小样加购资格。半月装先不上强推，五日装和分享装做A/b。」
林听晚点头：「写进给见山的复购验证说明。我们不承诺立刻把客单拉到九十，只承诺两周内验证价格区间、套装结构和复购留存。若五日装客单提升超过百分之二十五，七日复购不低于原组百分之九十，再进入全量；达不到，就回滚。」
周既白把那份说明看完，只改了一个词。他把「预计提升」划掉，换成「验证目标」。
「资本喜欢快，但更喜欢事后能追责的快。」他说，「你们把模糊压价，变成了可验收条件。见山可以不满意速度，但很难说你们没有经营方法。」
傍晚六点，林听晚带着陈砚秋、梁舒和唐棠开了十分钟站会。白板上不再是「涨价」两个字，而是三行执行动作：小样加购保留十二块九与十五块九两档，五日装今晚进商品池，办公室分享装明天上午出样。每一行后面都有负责人、上线时间、回滚条件。
秦知远负责把阶段数据封存。他把导出文件生成哈希值，上传到数据室，文件名按规则写得很长：t311_职场妈妈组小样加购_阶段观察__1800_V1.0。
就在上传完成的提示音响起时，梁舒的手机也响了一声。
她低头看完，脸色变了。
「林总，见山那边的沈岚问，我们是不是已经确定半月装涨价到九十九。」
会议室里的声音断了。
唐棠第一反应是：「谁发的？」
梁舒把手机递过来。沈岚转来的截图里，附件标题写着《职场妈妈复购提价方案_对外版_V0.7》，底部水印不是今天的数据室编号，而是昨晚运营群临时讨论用的旧版本。更麻烦的是，截图最后一页还有一张未脱敏的客服备注，虽然手机号打了星，地址小区名却还留着半截。
陈砚秋的脸沉下去：「这个版本不在资料室。」
秦知远立刻查权限日志，指尖敲得很快。数据室里只有V1.0的上传记录，没有V0.7，也没有对外发送记录。
周既白站在门边，声音不重，却把问题钉得很准：「不是测试结果的问题，是资料、版本和责任人的问题。投资人已经收到旧报价了，你们现在要先证明，哪一份才是野月的正式口径。」
林听晚看着那张截图，白板上刚写好的负责人名单还没干。
复购验证跑出了价格区间，团队自己的版本管理，却先漏了一道口子。