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第179章 集体入驻,转型困境初现

金曼丽离开四季青市场后,“晚衣”的发展愈发顺畅,直播间粉丝稳步增长,线下批发订单源源不断,“晚衣”联盟的影响力也越来越大,越来越多的小个子穿搭商户,主动申请加入联盟,短短半个月,联盟成员就从最初的十几家,扩展到了三十多家,涵盖了女装、配饰、鞋靴等多个品类,成为了四季青市场小个子女装领域的核心力量。

苏晚看着联盟不断壮大,心中既有欣慰,也有更深的思考。虽然“晚衣”自己的直播做得风生水起,但联盟里的大多数商户,依旧停留在传统批发模式,过度依赖线下老客户,生意虽能维持,却很难有突破,尤其是在直播浪潮的冲击下,不少商户的线下订单,已经出现了下滑趋势。

这天,苏晚召集了联盟所有成员,在直播基地的会议室,召开了一场联盟会议,想要和大家商量,推动联盟集体转型,共同抓住直播风口。会议室里,三十多家商户的负责人围坐在一起,脸上满是期待,也带着一丝疑惑,毕竟,对于很多老商户来说,直播是一个完全陌生的领域,他们既渴望通过直播打破瓶颈,又害怕尝试新事物,担心投入精力却没有回报。

苏晚坐在主位,语气真诚而坚定地说道:“各位联盟的伙伴们,今天召集大家过来,是想和大家商量一件大事——推动我们联盟集体入驻直播基地,打造‘四季青小个子女装直播矩阵’。”

话音刚落,会议室里就响起了一阵议论声,有人好奇,有人犹豫,有人担忧。做配饰档口的张姐,率先开口说道:“苏总,我们都知道你直播做得好,可我们这些老商户,一辈子都在做线下批发,连镜头都不敢面对,怎么搞直播啊?万一搞砸了,不仅浪费时间精力,还可能影响线下生意。”

做牛仔裤档口的老周,也皱着眉头说道:“是啊,苏总,我们不懂直播运营,不懂主播话术,也不知道怎么选品、怎么引流,贸然入驻直播基地,怕是得不偿失。而且,我们的客户都是线下批发商,要是直播价定低了,线下客户肯定会有意见,要是定高了,又没人买,这太难了。”

还有不少商户纷纷附和,表达自己的顾虑:“我们没有专业的直播团队,也没有资金投入,怎么和那些专业的直播账号竞争?”“万一入驻基地后,生意还是没有起色,我们的档口怎么办?”“直播行业水太深了,我们这些老商户,根本玩不转啊。”

看着大家的顾虑,苏晚没有急于反驳,而是耐心地说道:“各位伙伴,我非常理解大家的担心,毕竟,直播对于我们来说,确实是一个新领域,存在很多未知的风险。但大家也要明白,现在是直播的风口,传统批发模式,已经越来越难走了,我们如果一直固守成规,不主动转型,迟早会被市场淘汰。”

她顿了顿,继续说道:“我之所以提议,让大家集体入驻直播基地,就是为了让大家抱团取暖,共享资源,降低转型风险。入驻基地后,我们可以共享直播间、运营设备和流量资源,我的运营团队,会免费为大家提供培训和指导,从主播话术、选品技巧,到直播运营、引流推广,我们都会手把手教大家,而且,我们打造直播矩阵,统一宣传、统一引流,比大家各自为战,效果要好得多。”

苏晚拿出提前做好的直播矩阵规划,递给大家:“大家看,这是我们的直播矩阵规划,我们按照品类分工,女装档口、配饰档口、鞋靴档口,各自发挥优势,互相配合,比如女装档口直播时,可以搭配配饰和鞋靴,配饰档口直播时,也可以联动女装档口,形成联动效应,吸引更多粉丝,提升销售额。而且,我们会制定统一的价格体系,避免出现直播价低于批发价的情况,保护大家的线下客户利益。”

为了打消大家的顾虑,苏晚又说道:“我知道,大家担心投入没有回报,所以,前期的直播场地、设备、运营培训,全部由我来承担,大家只需要安排人学习、参与直播就可以了。如果大家尝试一段时间后,觉得直播不适合自己,也可以随时退出,不会有任何损失。我相信,只要我们齐心协力,抱团转型,一定能抓住直播风口,让我们的生意,更上一层楼。”

苏晚的真诚和坚定,加上详细的规划和承诺,渐渐打消了大家的顾虑。张姐看着规划,犹豫着说道:“苏总,你说的这些,确实很有道理,我们也不想一直固守成规,既然你愿意带领我们,我们就相信你,跟着你一起转型!”

老周也点了点头,说道:“苏总,你是我们联盟的核心,也是我们看着一步步成长起来的,你不会坑我们。我们就拼一把,跟着你入驻直播基地,学习直播,就算失败了,也不后悔!”

有了张姐和老周的带头,其他商户也纷纷表态,愿意跟着苏晚,集体入驻直播基地,推动联盟转型,打造直播矩阵。看着大家的表态,苏晚脸上露出了欣慰的笑容:“谢谢大家的信任,我向大家保证,只要我们一起努力,一定能实现转型成功,让我们每个人,都能从中受益!”

会议结束后,苏晚立刻着手安排联盟成员入驻直播基地的相关事宜,她和直播基地沟通,争取到了一批优惠的直播间,统一配备了直播设备,又安排自己的运营团队,制定了详细的培训计划,为联盟成员的转型,做好了充分的准备。

三天后,联盟三十多家商户,正式集体入驻四季青直播基地,开启了联盟抱团转型之路。入驻当天,直播基地特意举办了简单的入驻仪式,李建国主任也亲自到场祝贺,说道:“苏总,各位商户,恭喜大家集体入驻直播基地,你们打造的‘四季青小个子女装直播矩阵’,不仅是你们联盟的新起点,也是我们四季青市场转型发展的新尝试,希望大家能够齐心协力,转型成功,带动更多的商户,走出困境,实现盈利。”

苏晚笑着说道:“谢谢李主任的支持,我们一定会努力,做好直播矩阵,不辜负管理处的期望,也不辜负各位伙伴的信任,带动联盟成员,一起实现转型逆袭。”

入驻基地后,苏晚按照规划,安排自己的运营团队,开始为联盟成员提供免费培训。刘倩负责讲解直播运营技巧和引流方法,赵宇负责培训视频剪辑和直播画面调试,小夏和李冉负责培训主播话术和产品讲解技巧,阿雅负责培训订单处理和售后流程,张磊则负责直播设备的调试和维护,团队的每个人,都全力以赴,帮助联盟成员快速掌握直播相关技能。

刚开始,联盟成员们都充满了热情,积极参加培训,认真学习直播技巧,每天都在直播间练习,希望能尽快开启自己的直播,实现盈利。但热情过后,转型的阵痛,很快就显现出来了。

大部分老商户,从来没有接触过直播,面对镜头,紧张得说不出话,主播话术生硬,只会机械地介绍产品,不会和粉丝互动,也不会引导下单,直播时,直播间的在线人数寥寥无几,甚至出现了直播半个小时,没有一个人下单的情况。

做女装档口的王姐,就是其中之一。她从事女装批发十几年,线下生意做得不错,但面对镜头,却十分紧张,每次直播,都低着头,声音细小,只会说“这件衣服很好看,大家可以下单”,粉丝提问,她也不知道怎么回应,直播效果极差。连续直播三天,她的直播间,累计观看人数不到一百人,只卖出了三件衣服,这让王姐十分沮丧,甚至想要放弃直播,回到传统批发模式。

除了主播话术生硬,选品混乱的问题,也困扰着很多联盟成员。不少商户,不知道直播选品的技巧,只是把自己档口的库存产品,全部搬到直播间,不管款式是否适合直播,不管粉丝是否喜欢,盲目上架,导致直播间的产品杂乱无章,粉丝找不到自己喜欢的产品,下单量自然上不去。

做配饰档口的张姐,就遇到了这样的问题。她的档口,主要经营小个子女生的配饰,项链、耳环、围巾、帽子等,品类繁多,但她直播时,没有筛选产品,把所有配饰都上架了,直播时,一会儿介绍项链,一会儿介绍耳环,一会儿又介绍围巾,节奏混乱,粉丝看得一头雾水,很多粉丝看了几分钟,就退出了直播间,直播销售额,一直上不去。

更麻烦的是,部分商户,因为不懂直播价格体系的制定,竟然出现了“直播价低于批发价”的乌龙事件,引发了线下客户的强烈不满,甚至出现了投诉的情况,让联盟内部,再次出现了矛盾。

做牛仔裤档口的老周,就是因为一时疏忽,犯了这样的错误。他的牛仔裤,线下批发价是80元一条,为了吸引粉丝,提升直播销量,他在直播时,一时兴起,把直播价定成了75元一条,而且还推出了“买二送一”的活动,相当于每条牛仔裤,只卖50元左右,比线下批发价低了很多。

这件事情,很快就被老周的线下老客户知道了。有几个长期在老周这里拿货的批发商,非常生气,直接找到老周,质问他:“老周,我们一直在你这里拿货,给你的都是批发价,你倒好,直播价比我们的拿货价还低,你这是不把我们这些老客户放在眼里啊!要是你一直这样,我们以后就不在你这里拿货了!”

老周顿时慌了神,连忙向客户道歉,解释自己是一时疏忽,不懂直播价格的制定,才出现了这样的乌龙,但客户们根本不买账,坚持要求老周赔偿损失,或者把直播价调整到批发价以上,否则就终止合作。

老周焦头烂额,只能找到苏晚,求助道:“苏总,我这次闯大祸了,我不小心把直播价定得比批发价还低,线下客户都投诉我了,还要终止合作,你快帮帮我,我该怎么办啊?”

与此同时,其他商户也因为老周的事情,产生了不满。有几个商户,也有线下老客户,担心老周的行为,会影响到自己的线下生意,纷纷找到苏晚,抱怨道:“苏总,老周怎么能这么不小心,把直播价定得比批发价还低,这不仅影响他自己的生意,还会影响我们整个联盟的声誉,要是我们的线下客户,都因为这件事情投诉我们,我们的生意就全毁了!”

还有的商户,本来就对直播转型没有信心,看到老周出现这样的问题,更加动摇了,说道:“苏总,我就说,直播转型太麻烦了,还会影响线下生意,我们还是放弃吧,回到以前的批发模式,虽然赚得少一点,但至少稳定。”

一时间,联盟内部,矛盾重重,不少商户心生退意,直播矩阵的推进,陷入了困境。苏晚看着眼前的乱象,心中十分着急,但她并没有慌乱,她知道,联盟转型,必然会经历阵痛,这些问题的出现,都是意料之中的事情,只要耐心解决,一定能度过这个难关。

苏晚首先安抚了大家的情绪,说道:“各位伙伴,大家先冷静一下,老周这次确实是疏忽大意,出现了乌龙,但他也不是故意的,大家不要互相抱怨,我们现在的重点,是解决问题,而不是追究责任。我向大家保证,这件事情,我一定会妥善处理,不会影响到大家的线下生意,也不会影响我们联盟的声誉。”

安抚好大家的情绪后,苏晚立刻和老周一起,找到那些投诉的线下客户,当面道歉,详细解释了事情的经过,承诺会立刻调整直播价格,把牛仔裤的直播价,调整到批发价以上,同时,为了弥补客户的损失,给每个投诉的客户,都赠送了一批免费的牛仔裤,表达歉意。

苏晚的真诚和妥善的处理方式,渐渐平息了客户的不满,客户们也表示,愿意再给老周一次机会,继续和他合作,但要求他以后,一定要严格把控直播价格,再也不能出现这样的乌龙事件。老周也十分愧疚,当场承诺,以后一定会认真学习价格体系的制定,严格把控直播价格,绝不会再出现类似的问题。

解决了老周的事情后,苏晚立刻召集联盟所有成员,召开了紧急会议,针对近期出现的主播话术生硬、选品混乱、价格体系不规范等问题,进行了详细的分析和部署。

会上,苏晚说道:“各位伙伴,我们联盟集体转型,遇到这些问题,都是正常的,转型从来都不是一帆风顺的,难免会经历阵痛,但只要我们正视问题,积极解决问题,就一定能克服困难,实现转型成功。”

她顿了顿,继续说道:“针对大家目前遇到的问题,我已经制定了相应的解决方案。首先,关于主播话术和直播技巧的问题,我们的运营团队,会增加培训次数,一对一进行指导,每天安排小夏和李冉,陪大家在直播间练习,直到大家能够熟练掌握直播话术,从容面对镜头,和粉丝互动。”

“其次,关于选品混乱的问题,我们会安排刘倩和赵宇,根据每个商户的档口特色,为大家制定‘一户一策’的选品方案,比如配饰档口,就主打‘女装搭配专场’,围绕小个子女装,搭配相应的配饰,突出优势;牛仔裤档口,就主打‘小个子显瘦专场’,重点推荐适合小个子女生的显瘦牛仔裤,精准定位粉丝,提升下单量。”

“最后,关于价格体系的问题,我们会制定统一的价格标准,明确规定,直播价不得低于线下批发价,每个商户,在开播前,必须把直播价格,上报给联盟,经过审核通过后,才能开播,避免再出现类似的乌龙事件,保护大家的线下客户利益。”

苏晚的解决方案,详细而具体,瞬间打消了大家的顾虑,也让大家重新燃起了转型的信心。王姐看着苏晚,真诚地说道:“苏总,谢谢你,在我们遇到困难的时候,没有放弃我们,还为我们制定了这么详细的解决方案,我们一定会认真详细,好好配合,努力做好直播,不辜负你的期望。”

老周也愧疚地说道:“苏总,这次真的谢谢你,要是没有你,我真的不知道该怎么办,以后,我一定会严格按照联盟的规定,把控好直播价格,认真学习直播技巧,再也不拖联盟的后腿了。”

其他商户也纷纷表态,会认真配合苏晚的安排,积极参加培训,按照“一户一策”的方案,做好选品和直播,齐心协力,克服转型阵痛,推动联盟直播矩阵,顺利发展。

会议结束后,苏晚立刻安排运营团队,按照制定的方案,开始行动起来。小夏和李冉,每天都会陪着联盟成员,在直播间练习主播话术,一对一进行指导,纠正他们的语气、表情和动作,教他们如何和粉丝互动,如何引导粉丝下单;刘倩和赵宇,深入每个商户的档口,了解他们的产品特色,为每个商户,制定了专属的选品方案和直播策划;阿雅则负责制定统一的价格体系,审核每个商户的直播价格,确保不会再出现直播价低于批发价的情况;张磊则随时待命,调试直播设备,解决直播过程中出现的设备问题。

王姐,在小夏和李冉的指导下,慢慢克服了面对镜头的紧张,主播话术越来越流畅,也学会了和粉丝互动,她按照刘倩制定的选品方案,挑选了几款适合小个子女生的爆款女装,主打“小个子通勤女装专场”,直播时,详细介绍产品的版型、面料和穿搭技巧,耐心回应粉丝的疑问,直播间的在线人数,渐渐多了起来,下单量也开始稳步提升。

张姐,按照“一户一策”的方案,主打“女装搭配专场”,她挑选了几款热门的小个子女装,搭配自己档口的配饰,直播时,一边讲解女装的穿搭,一边介绍配饰的搭配技巧,让粉丝们不仅能买到好看的女装,还能搭配出精致的造型,直播间的人气,越来越旺,配饰的销量,也大幅提升。

老周,严格按照联盟的价格标准,制定直播价格,同时,在刘倩的指导下,主打“小个子显瘦牛仔裤专场”,重点推荐几款显瘦、显高的牛仔裤,结合小个子女生的身材特点,详细介绍产品的版型和优势,直播时,还邀请粉丝现场试穿,展示效果,直播间的销量,也渐渐有了起色,线下客户,也没有再出现投诉的情况。

虽然转型的过程,依旧充满了困难,很多商户,还是会遇到各种各样的问题,比如直播流量上不去、下单量不稳定、粉丝增长缓慢等,但大家再也没有心生退意,每当遇到问题,都会第一时间找到苏晚和运营团队,寻求帮助,而苏晚和运营团队,也总是耐心地为大家解答问题,提供指导,帮助大家克服困难。

苏晚每天,都会往返于各个直播间,查看大家的直播情况,及时发现问题,解决问题,鼓励大家坚持下去。她知道,联盟转型的阵痛,还没有结束,但她有信心,有团队的支持,有联盟成员的齐心协力,一定能度过这个难关,实现联盟的抱团转型,让每个联盟成员,都能在直播浪潮中,抓住机遇,实现盈利。

这天,苏晚来到王姐的直播间,看到王姐正在从容地讲解产品,和粉丝互动,直播间的在线人数,已经突破了五百人,弹幕里,满是粉丝的好评和下单留言,王姐的脸上,露出了自信的笑容。看到这一幕,苏晚也露出了欣慰的笑容,她知道,联盟的转型,已经迈出了坚实的一步,虽然还有很长的路要走,但只要大家一起努力,就一定能迎来新生。

王姐看到苏晚,笑着说道:“苏总,你来了,多亏了你和团队的指导,我现在终于能从容地直播了,直播间的销量,也越来越好了,昨天一天,就卖出了五十多件衣服,比我以前线下批发,一天的销量还要多!”

苏晚笑着说道:“王姐,这都是你自己努力的结果,你很有天赋,只要继续坚持,不断优化直播技巧,你的直播间,一定会发展得越来越好。”

离开王姐的直播间,苏晚又来到了张姐的直播间,张姐的直播间,人气也很旺,粉丝们正在积极下单,张姐一边打包产品,一边和粉丝互动,忙得不亦乐乎。看到苏晚,张姐连忙说道:“苏总,谢谢你,按照你制定的方案,我的直播销量,提升了很多,现在,每天的直播销售额,都能达到几千元,比我以前做线下批发,赚得还多,我真的太感谢你了!”

苏晚笑着说道:“张姐,不用客气,这是我们联盟共同努力的结果,只要我们继续抱团取暖,互相帮助,我们的直播矩阵,一定会越来越强,我们每个人,都能实现转型成功。”

看着联盟成员们,一点点进步,一点点成长,直播间的销量,一点点提升,苏晚的心中,充满了信心。她知道,转型的阵痛,虽然痛苦,但只要坚持下去,就一定能收获成功,联盟的未来,一定会越来越好,“四季青小个子女装直播矩阵”,也一定会在直播行业,闯出一片属于自己的天地。

而联盟的成员们,也越来越认可苏晚的领导,越来越坚定了转型的决心,他们互相帮助,互相学习,分享直播经验,一起克服转型过程中遇到的困难,联盟的凝聚力,也在不知不觉中,变得越来越强。他们知道,只要跟着苏晚,齐心协力,抱团转型,就一定能抓住直播风口,实现自己的创业梦想,让自己的档口,焕发新的生机和活力。