是的,她原本有机会补救,回避这个陷阱。
因为鬼并不是一开始就要求“退货”,而是给了玩家“换货”的选择。
超市的规章只写了假一赔十,并没有明确写出过期商品的赔偿原则,实际上是给了玩家操作的空间。
鬼拿来过期商品,这个商品虽然是昨天售出,但是只要是超市的商品出了问题,就默认是理货员的责任。
不管是昨天的理货员还是今天的理货员,这个责任,固定由理货员的岗位承担。
所以这个陷阱针对的是王智。
但是,利用的却是她。鬼利用了她不想吃差评,尽量满足鬼的要求的心理。
鬼故意提出了夸张的换货要求,明明是一盒过期牛奶,却要求超市赔偿十倍,也就是一盒过期牛奶换十盒正期牛奶。
经过苏方琪讨价还价,降低到了三盒。
按常理这确实是不符合规定的,但因为是不在规章明确规定的模糊地带,可以找店长通融。
如果苏方琪找了林旭,那么林旭可以动用店长权限,答应鬼的要求。
只要给鬼三盒牛奶,就算是赔偿了鬼的损失,鬼就无法进一步要求“退货”,陷阱就无法触发。
当时苏方琪确实也有上报的念头。
但是这时候,很“恰巧”地,小男孩即将跑出卖场,林旭离开了服务台,前去阻拦“跑丢的孩子”,导致苏方琪没办法第一时间上报。
这个时候鬼又故意催促她,并且引导她选择“退货”。
其实这才是鬼自始至终真正的目的。
它想要的其实是“和1000毫升牛奶等量的鲜血”。
鬼不仅恶毒,而且狡诈。
而它终于达到了它的目的。
当苏方琪睁开泪眼,鬼的身形却已经渐渐变淡,并且最终消失在了面前。
叮咚,所有人的脑海里响起一声提示。
【收到顾客差评,当前好评率为96%】
“卧槽!”
李湛忍不住咬着牙骂了一句。
刚才那只鬼,不但让王智变成这样凄惨的样子,临走还不忘给了超市一个差评!
而每个差评,差不多会拉低2%的好评率。
也就是说只要5个差评,就会将超市的好评率拉低到90%!
苏方琪急忙朝着王智跑过去,看到他浑身鲜血的惨状,不知道说什么,只能一遍遍道歉。
“对不起对不起对不起。”
昏迷状态的王智则是根本听不到任何话。
林旭也跑到王智身边,蹲下来,伸手摸了摸王智颈侧的脉搏。
“别慌,他还活着。”他快速说道,“但失血很多,必须马上处理。这样,李湛,你和我一起,先把他搬到后面的员工办公室,苏方琪,出了什么事等会再说,现在还有客人在购物,你不能擅自离开岗位,快回去入口。”
苏方琪一愣,忽然之间,这才想起,还有一名拎着公文包,正在超市里购物的男人。
她擦了擦眼泪,探头一看,那个公文包西装男还在一处货架前端详,脚下的购物篮已经快要装满了。
那个男人也很奇怪,好像对超市里发生的事情视若无睹。
也许是注意到了这一幕,所以暮云澄始终没有离开收银台,因为那个男人已经选购了很多商品,随时都有可能走向收银台结账。”
越是这种时候越要沉住气,决不能自乱阵脚。
“我明白了。”苏方琪擦掉眼泪,顾客随时可能求助促销员,随时也有可能有别的顾客进来,所以苏方琪不能跟着他们去后面的员工办公室,必须留在自己的岗位上。
暮云澄也不能动,因为顾客随时可能去结账。
林旭刚这样想着,果然看到公文包西装男提着沉甸甸地一篮子商品,朝着收银台走去。
他的身形被货架阻拦,消失在众人的视线里。
“快走,不能把王智留在这里。”林旭趁机将王智的手臂搭在自己肩上,和李湛一左一右把他架起来。王智的双腿像灌了铅一样拖在地上,身后的地面拖出一条长长的血痕。
两人跌跌撞撞地朝着办公室走去。
苏方琪擦掉眼泪,起身朝入口走去,就在这时,一张纸条飘飘然掉到了地上。
苏方琪低下身,将纸条捡起,是刚才老人塞给他的购物凭证。
她之前就核对过这张小票,商品的名称,规格,打印小票的卖场名称,小票的打印时间,都对得上,所以她才答应了对方的退换货要求。
此刻没有其他人在旁边,她下意识地打开小票,再次看了一眼上面的内容。
忽然之间她注意到一个细节。
小票打印的时间,是05 29 19:35,一共八个数字,对应的日期当然是5月29日,19点35分。
这也是“绿源1L鲜牛奶”被结账买走的时间。
突然之间,她好像想到了什么,拿着小票急匆匆跑到收银台,对暮云澄说了什么,后者则是打开收银系统,查询了这张小票的购物时间。
一瞬间,两人的眼睛一起睁大了……
根据订单号查询到的出票时间,在系统里的记录是,2025/5/29 19:35!
相比小票上的时间,多了一串2025的数字!
苏方琪的手在发抖,这张小票确实是由绿源超市开出,也确实是5月29日开出,但是,却是去年的5月29日,而不是今年的5月29日!
换言之,鬼拿来的是一张去年的购物小票!
如果当时她再细心一点,拿着小票去找暮云澄,从收银系统里面查询,就可以发现,小票上的05 29 19:35,故意少了前面的年份数字,也就是2025!
鬼无法改变事实,但是却可以采用种种手段有意隐瞒。
鬼无法将牛奶的购买时间改为2026年,但是却隐瞒了2025的数字,而苏方琪当时只查看的小票上的日期,没有想到在年份上被动了手脚。
暮云澄微微皱眉,这个破绽如果放在他面前,不,包括那个林旭,王智,应该都能识破。
但苏方琪是个新手,面对的压力又太大了。
她不想被给差评,所以只是查看了小票就承认了“门店售出了过期食品”,并进入了退换货流程。
“门店售出了过期食品”这一判定一旦成立,那王智作为理货员,没有及时清理过期商品,就严重失职了。
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