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第二天一早,开完晨会,陈家俊就迫不及待把自己的想法通报各位。

“今天咱们争取拿下第二个成功案例,目标为松江客运,他们准备更换28台老旧车辆,对我们来说,是一个不错的机会。”

“陈经理,这次用什么招数?”

“我打算采用老客户置换补贴对策,他们可以用旧车抵款,我们每台再降8000元,把让利优势做到最大化。”

“这还能赚钱吗?”信阳百思不得其解。

“公司已经给我明确授权,前期销售只要能保本就行,给客户的让利部分就当作市场推广费用,当务之急是尽快把市场份额抢回来。”陈家俊作为本次华东区淞沪市场危机公关负责人,大权在握?,说话算数。

“厂家支持力度如此之大,我们没有理由不努力。”信阳被迅驰天下公司高层的做法深深感动。

“陈经理,今天还是让我去跑松江客运吧!”姜山主动请缨,“我一定拿下此单。”

“姜山,好样的,希望你一鼓作气,利用成功经验,尽快达成目标。”

“你们等着我凯旋归来吧。”

“付艳珠,还由你来配合姜山。”

“好的,没问题。”

有了昨天的制胜之道,姜山和付艳珠冲劲十足。

两人带好资料,共同奔赴战场。

姜山和付艳珠的工作效率很高,大约一个多小时后,就给陈家俊打回来电话,汇报相关情况。

“陈经理,听了我们的介绍,松江客运的老总陷入了沉思,现在正拿不定主意,在办公室里一根接一根地抽烟,烟雾缭绕的。”

“只要他敢比较,咱们就有戏。”

“他说一帆风顺公司的人刚走,留了份协议,人家给的新客车每台比我们便宜3000块,还承诺包10年年检,这条件确实挺诱人的,要不他们老总也不会这么纠结。”

“一帆风顺公司玩得够狠,很多小规模客车企业根本跟不起。”

“可不是嘛,没有实力的客车企业根本赔不起。”

“给他点思考时间。”

“嗯,十分钟后,我再去他的办公室。”

陈家俊坐在临时腾出来的经销商办公室里,手指轻轻敲着桌面,桌上摊着松江客运的相关资料——28台老旧车型,全是跑沪松城际的主力,一年客运量占整个淞沪的两成。

陈家俊抬眼看向窗外,能听见远处工地的电钻声,那时的淞沪郊区,还有大片农田和待建的厂区。

“他们老总不是求稳,是怕。”

“怕?怕什么?”姜山不理解陈家俊的意思。

“他怕我们的客车不如一帆风顺公司的客车技术先进,怕咱们的售后服务跟不上,怕贸然换车后耽误线路运营。”

“哦,你指的是这些方面啊。”

“姜山,你跟客户说,邀请他当场试驾咱们的新客车,另外把咱们的优惠政策也一并讲清楚:除了提供免费试运营服务以及车辆营运损失补贴外,针对老客户我们还有专属置换福利——他们可以用旧车抵扣新车的部分款项,在此基础上,每台新车还能再享受8000元的降价优惠。”

姜山差点跳起来:“陈经理,这代价太大了,万一试运营期间出现故障……”

“放心吧,肯定出不了大问题,你得相信厂家的实力,要知道,我们这款客车已经完成了10万公里的严苛路试,单说减震器这一项,就比一帆风顺公司的产品耐用得多。”

“这的确是事实。”

“在试运营阶段,我们的售后服务团队24小时全天候待命,提供随叫随到的上门服务,据我们了解,一帆风顺公司目前售后服务网点数量有限,难以充分满足客户需求,仅配件配送就需要七天时间,我们务必抓住这个市场空档期,凭借高效、及时的售后服务抢占先机,就目前而言,他们暂时不具备与我们在售后服务层面竞争的实力。”

“嗯,我马上进去和他说。”

挂了电话,姜山和付艳珠重新进入松江客运老总的办公室。

张总坐在办公桌后,手上依然夹着烟,眯着眼睛看向他们,显然已经考虑好了:“试运营可以,但是我有个条件,你们的售后师傅必须24小时在我们站里,随时待命。”

“张总放心!”付艳珠立刻开口,声音清晰,“我们会安排两个售后师傅,今晚就住站里,手机24小时开机,全天候响应。”

“真的吗?”

“当然是真的,这是我们的售后承诺书,您看,上面写得清清楚楚,故障响应时间不超过10分钟,配件调配不超过2小时。”

张总从付艳珠手里接过承诺书,翻了几页,便赞不绝口:“小姑娘做事挺细致的,比刚才一帆风顺公司的那些人强多了。”

“多谢张总夸奖。”

“试运营期间,要是你们的豪华大巴不出问题,我不但把28台全换了,还要再增购15台。”

“谢谢张总的信任!请放心,我们一定不让您失望。”姜山闻言,激动地站起来,差点把桌子上的水杯碰倒。

付艳珠也松了口气,嘴角扬起一抹微笑。

“张总,我们现在就去试车吧,早点时间熟悉车辆。”姜山发出邀请。

“好啊,我今天必须亲自试驾一台。”

“没问题。”

三人走到停车场,三辆崭新的迅驰豪华大巴已经整齐停在那里,车身亮得能照出人影。

张总伸手摸了摸车身,冰凉的漆面带着金属的特有质感,车身接缝处严丝合缝,彰显出匠心独运的制造工艺,凸显着品牌对品质的极致追求。

“张总,你看,这款豪华大巴的发动机是进口的,比一帆风顺的同类产品还要强一点。”姜山边介绍边把宣传册递给张总。

张总小声读着宣传册上各项技术参数,比对着发动机型号,笑逐颜开。

“说实话,迅驰客车和一帆风顺公司的同类产品比,各有各的优势,整体还不错。”张总作为第三方,评价客观。

姜山指着车头说:“张总,我们的车跑城际线路,最适合了,油耗低,舒适度高,乘客肯定很满意。”

“嗯,的确不错,产品质量方面,我还是比较满意。”张总笑眯眯的。

付艳珠提议:“张总,现在我们就给您演示一下刹车的灵敏度,您坐在舒适的航空座椅上感受一下。”

“好啊!”张总高兴地登上车厢,在第一排座椅上坐下。

姜山和付艳珠正准备也进入车厢内,就听见身后突然传来一个熟悉的声音:“姜山,付艳珠,等一下。”

两人回头,看见陈家俊站在不远处,身后跟着两个售后师傅,手里还拿着工具箱。

阳光洒在他们身上,给各自的衣服都镀上了一层金边,与车场周围的绿树繁花相映成趣,宛如一幅流动的油画,美得恰到好处。

陈家俊双目如潭,从容不迫。

“陈经理,你怎么来了?”姜山惊喜地呼喊。

“我来看看试运营的准备情况,顺便给你们送售后应急手册。”

陈家俊向他们走来,脊背挺得笔直,步履沉稳有力,每一步都像踩在节拍上,利落的线条在风里划出从容的弧度。

来到付艳珠身边,陈家俊把手册递给了她,指尖不经意触碰到了她的掌心,她像触电一样缩了回去,脸颊瞬间红了。